Dasar Privasi

1. Pengawal Data

Pengawal data yang bertanggungjawab terhadap data peribadi anda ialah:

• Nama firma: Rajpal, Firah & Vishnu (Peguam Bela & Peguam Cara, Malaysia)
• Pejabat Petaling Jaya: Unit 1039, Millennium Square PJ, Jalan 14/1, 46100 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia  ·  Tel: +60 3-7960 1115
• Pejabat Batu Caves: No. 42-1A, Tingkat Pertama, Jalan Medan Batu Caves 1, 68100 Batu Caves, Selangor, Malaysia  ·  Tel: +60 3-6186 8652, +60 12-261 5635
• Pertanyaan privasi: rajpal.associates@gmail.com

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan laman web kami, menghantar mesej WhatsApp kepada kami, atau menghubungi kami melalui telefon atau emel, kami mungkin mengumpul data peribadi berikut:

• Nama penuh dan nama paparan WhatsApp
• Nombor telefon atau WhatsApp
• Alamat emel (jika anda berikan)
• Jenis pertanyaan guaman (cth. undang-undang jenayah, litigasi sivil, nasihat korporat, konveyans, probet, atau lain-lain)
• Kandungan mesej WhatsApp anda, termasuk sebarang komen, dokumen, imej, atau nota suara yang anda pilih untuk hantar
• Tarikh dan masa pertanyaan anda

Data peribadi sensitif. Jika pertanyaan anda berkaitan pertuduhan jenayah, siasatan polis, sabitan terdahulu, atau perkara serupa, maklumat yang anda berikan mungkin merupakan data peribadi sensitif di bawah PDPA. Pemprosesan data sedemikian memerlukan kebenaran eksplisit anda — tindakan yang jelas dan tegas melebihi kebenaran biasa. Dengan menghantar mesej WhatsApp kepada kami (atau menghubungi kami dengan cara lain) yang mengandungi maklumat sedemikian, anda memberikan kebenaran eksplisit untuk kami memproses data peribadi sensitif yang anda sertakan secara sukarela.

Kami tidak menghendaki anda menghantar nombor kad pengenalan (IC) atau pasport melalui WhatsApp atau emel. Sila jangan sertakan pengenalan sedemikian melainkan kami memintanya secara khusus selepas penglibatan disahkan.

3. Tujuan Pengumpulan

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Menilai dan membalas pertanyaan guaman anda
• Menjadualkan dan menjalankan perundingan
• Berkomunikasi dengan anda mengenai perkara anda melalui kaedah hubungan pilihan
• Menentukan sama ada kami boleh mewakili anda dan, jika ya, bersedia untuk penglibatan
• Mematuhi obligasi undang-undang dan profesional yang berkenaan

4. Asas Undang-undang dan Kebenaran

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan perkara berikut di bawah PDPA:

• Kebenaran: Anda memberikan kebenaran dengan menghubungi kami secara sukarela — contohnya dengan menekan pautan WhatsApp kami, menghantar mesej, menelefon, atau mengemel — dan dengan meneruskan perbualan. Memulakan hubungan itu bermakna anda bersetuju dengan pemprosesan data anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
• Kebenaran eksplisit: Jika anda mendedahkan data peribadi sensitif (seperti butiran perkara jenayah) dalam mesej WhatsApp atau komunikasi lain, penghantaran maklumat itu merupakan kebenaran eksplisit anda untuk pemprosesan tersebut.
• Obligasi undang-undang: Kami mungkin mengekalkan rekod tertentu jika dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan Badan Peguam Malaysia dan profesion guaman.

Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi rajpal.associates@gmail.com. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan, dan kami mungkin masih perlu mengekalkan data tertentu jika dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan profesional.

5. Pemproses Pihak Ketiga dan Pemindahan Rentas Sempadan

Hubungan WhatsApp di laman web ini disediakan melalui WhatsApp LLC (syarikat Meta Platforms). Apabila anda menghantar mesej kepada kami, komunikasi anda dihantar dan disimpan menggunakan sistem WhatsApp, yang mungkin terletak di luar Malaysia.

WhatsApp bertindak sebagai penyedia perkhidmatan berkenaan mesej tersebut. Kami bergantung pada perlindungan kontrak dan teknikal WhatsApp untuk pemindahan data peribadi rentas sempadan, selaras dengan Garis Panduan Perlindungan Data Peribadi (Pemindahan Data Peribadi Rentas Sempadan). Untuk butiran cara WhatsApp mengendalikan data, lihat Dasar Privasi WhatsApp dan Terma Perkhidmatan WhatsApp.

Laman web kami juga menggunakan perkhidmatan pihak ketiga berikut yang mungkin memproses data teknikal terhad (seperti alamat IP atau jenis pelayar):

• Google Fonts — untuk tipografi
• Google Maps — peta terbenam pada halaman hubungi

Kami tidak menggunakan penjejak pengiklanan pihak ketiga, kuki analitik, atau piksel media sosial pada laman web ini pada tarikh penerbitan.

6. Tempoh Pengekalan

Kami mengekalkan data pertanyaan selama yang munasabah diperlukan untuk membalas pertanyaan anda dan, jika anda menjadi pelanggan, untuk tempoh penglibatan dan sebarang tempoh had atau penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia dan peraturan profesional.

Data pertanyaan yang tidak membawa kepada penglibatan biasanya disimpan sehingga dua (2) tahun dari tarikh mesej WhatsApp atau pertanyaan lain anda, selepas itu dipadamkan atau dianonimkan secara selamat melainkan tempoh lebih lama dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan profesional yang sah.

Jika kami dikehendaki mengekalkan rekod dalaman kebocoran data peribadi, rekod sedemikian disimpan sekurang-kurangnya dua (2) tahun seperti yang dikehendaki di bawah PDPA, berasingan daripada fail pertanyaan anda.

7. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA (termasuk pindaan 2024), anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi anda yang dipegang oleh kami
• Membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan (tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang dan profesional)
• Kebolehpindahan data — meminta salinan data peribadi anda dalam format elektronik yang biasa digunakan, jika boleh dilaksanakan secara teknikal
• Pemadaman — meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi kami di bawah undang-undang dan peraturan profesional untuk mengekalkan rekod pelanggan dan perkara tertentu

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, emel ke rajpal.associates@gmail.com. Kami akan membalas dalam tempoh yang dikehendaki oleh PDPA. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

8. Langkah Keselamatan

Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan. Langkah termasuk kawalan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa, pengendalian selamat fail pelanggan, dan penggunaan penyedia pihak ketiga yang bereputasi dengan pensijilan dan perlindungan keselamatan mereka sendiri.

Tiada kaedah penghantaran melalui internet yang benar-benar selamat. WhatsApp menggunakan penyulitan hujung ke hujung untuk sembang peribadi, tetapi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak data yang anda hantar. Jangan hantar dokumen pengenalan, kata laluan, atau bahan siasatan yang sangat sulit melalui WhatsApp melainkan kami memintanya secara khusus selepas kami bersetuju untuk mewakili anda.

9. Pegawai Perlindungan Data

Di bawah PDPA, Pegawai Perlindungan Data (DPO) mesti dilantik jika organisasi memproses data peribadi 20,000 atau lebih individu, memproses data peribadi sensitif 10,000 atau lebih individu, atau terlibat dalam pemantauan sistematik secara berskala besar.

Berdasarkan skala operasi semasa kami, kami tidak memenuhi ambang yang menghendaki pelantikan DPO mandatori. Semua pertanyaan perlindungan data boleh diarahkan ke rajpal.associates@gmail.com.

10. Pemberitahuan Kebocoran Data

Sekiranya berlaku kebocoran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara kepada individu terjejas, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan subjek data terjejas seperti yang dikehendaki di bawah rejim pemberitahuan kebocoran mandatori PDPA.

11. Bawah Umur

Saluran WhatsApp dan laman web kami tidak bertujuan untuk digunakan oleh individu di bawah 18 tahun tanpa kebenaran dan penglibatan ibu bapa atau penjaga sah. Jika anda membuat pertanyaan bagi pihak individu bawah umur, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian dan bersetuju dengan pemprosesan data peribadi individu bawah umur seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

12. Kuki dan Penjejakan Laman Web

Laman web ini pada masa ini tidak menetapkan kuki analitik atau pengiklanan pihak pertama. Perkhidmatan pihak ketiga yang terbenam (Google Fonts, Google Maps) mungkin memproses maklumat teknikal terhad selaras dengan dasar mereka sendiri. Jika kami memperkenalkan analitik atau penjejakan lain pada masa hadapan, kami akan mengemas kini dasar ini sewajarnya.

13. Aduan dan Hubungan

Jika anda mempunyai soalan atau aduan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami terlebih dahulu di rajpal.associates@gmail.com atau hubungi +60 3-7960 1115 (Petaling Jaya) atau +60 3-6186 8652 / +60 12-261 5635 (Batu Caves).

Anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (Jabatan Perlindungan Data Peribadi — JPDP) di www.pdp.gov.my jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami.

14. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan undang-undang, amalan kami, atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan disemak sewajarnya. Penggunaan berterusan laman web atau hubungan WhatsApp selepas kemas kini merupakan notis dasar yang disemak.